Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over de koffie van Fascino Koffiebranderij.
Hoe vers is de koffie van Fascino?
Wij branden onze koffiebonen dagelijks op bestelling. Dit betekent dat je koffie ontvangt die maximaal enkele dagen voor verzending is gebrand, zodat je altijd van de optimale smaak en aroma geniet.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog vers gebrand en verzonden. In de meeste gevallen heb je je koffie de volgende dag in huis.
Kan ik mijn koffiebonen laten malen?
Ja, wij kunnen de koffie voor je malen op basis van jouw zetmethode. Je kunt tijdens het bestellen kiezen uit verschillende maalgraadopties, zoals espresso, snelfilter of cafetière.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland rekenen wij een standaardtarief van €4,95 voor verzending. Bij bestellingen boven de €50,- is de verzending geheel gratis.
Kan ik mijn koffie retourneren?
Omdat koffie een versproduct is, kan deze om hygiënische redenen niet worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken. Mocht er iets mis zijn met de kwaliteit, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en handmatige bankoverschrijving.