Retouren & Ruilen
Bij Fascino Koffiebranderij streven we naar de hoogste kwaliteit, maar mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Vanwege de versheid en voedselveiligheid kunnen geopende koffieverpakkingen helaas niet worden teruggenomen.
Meld uw retour aan
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via e-mail om uw retourzending aan te melden onder vermelding van uw ordernummer.
Verpak de producten
Plaats de ongeopende en onbeschadigde producten in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Verstuur het pakket
Breng uw pakket naar een verzendpunt naar keuze; de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout onzerzijds.
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op uw rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing